加强企业诚信建设和信用管理是企业应对各种经营风险，提高竞争能力的一项重要措施。因此，研究国际金融危机影响下的企业诚信建设和信用管理问题，对于我国企业应对危机、渡过难关有着特殊的意义。为此，中国企业联合会2009年开展了企业诚信建设和信用管理问卷调查。调查研究发现，随着经济全球化不断深化，国内经济环境更加完善，行业竞争不断规范，企业加强诚信建设，企业诚信建设和信用管理水平有较大提高，有利地推动了我国社会主义市场经济体制的完善。调研也发现，随着国际金融危机的蔓延，我国企业面临较大市场风险，管理和信用风险明显加大。诚信缺失现象还时有发生，信用服务行业发展不规范，信用环境尚需进一步完善。因此，建议健全相关法规，推动社会信用体系建设，加大监管力度，规范信用行业发展，充分发挥协会、商会的作用，加强行业信用自律。同时，企业需要加强自身诚信建设，不断完善各项制度，提升综合能力。
一、企业诚信建设状况
1．信用环境不断改善，失信现象有所减少。
2．诚信经营理念日益强化，诚信制度不断善。
3．诚信管理机构逐步健全，管理体系化特征明显。
4．诚信实践内涵丰富，产业链互信成共识。
二、企业信用管理情况
1．重视客户信用管理，建立信用档案制度。
2．多渠道了解客户信用信息，客户信用记录成主要途径。
3．加强信用风险防范，内部信用控制成为主要手段。
4．加大防范财务风险，有效控制应收账款。
三、企业诚信建设和信用管理存在的主要问题
1．金融危机影响加大，市场风险增大。
2．多因素导致失信事件频发，信用环境需进一步完善。
3．失信现象形式多样，拖欠款为主要矛盾。
4．信用风险防控难点较多，货款回收管理经验欠缺。
5．行业发展还不规范，难以满足企业需求。
四、进一步加强企业诚信建设和信用管理的对策和建议
1．不断完善信用立法，夯实社会信用体系法制基础。
2．建立有效的管理机制，稳步推进信用体系建设。
3．加大行业监管和失信处罚力度，促进信用行业有序发展。
4．发挥商会、协会作用，推动行业诚信自律。
5．加强诚信建设和信用管理，增强企业综合能力。
摘自中国企业联合会雇主工作部的“金融危机背景下的企业诚信建设及信用管理状况调研报告”