日前，由上海市政协社会和法制委员会组成的课题组，对上海社会诚信问题展开调查。结果显示：有44．2％的受访者认为，人与人之间的诚信状况下降了，诚实守信在一部分人心目中成为“无用的别名”，甚至有90．2％的受访者认为诚实守信在不同程度上会吃亏。
这个调查虽是在上海一地进行，但它所反映的社会问题却并非个案，不容小视。
在一些地方，老实排从的经济适用房申购者望眼欲穿，有人却能用虚假申报材料轻松拿到房子钥匙；少数把学籍“取巧”改到外省的高考考生，比坚守原籍的考生获得了更好的升学机会：掺杂做假的不法商家，比本分守法的经营者获利更多；客观真实的电视节目受到冷落，靠炒作造假的低俗节目却一时大受欢迎……这种种不正常的现象，暴露了社会信用体系存在的诸多问题。法律制度存在的漏洞，监管惩戒机制的缺失和乏力，在不同程度上导致了相似的后果：守信成本太高，诚信者没有得到应有尊重和鼓励，甚至还要付出沉重代价；失信成本相对太低，失信者非但没有受到应有惩罚，反而攫取了大量不应得的利益，甚至作为“成功者”受到追捧。
诚信者吃亏，失信者得利，此类现象不仅使人们在规则面前变得犹豫不决甚至冷漠麻木，更影响了人们对诚信道德标准的感知、判断，从而冲击社会价值观的底线。从整个社会看，当诚信空间被压缩，失信空间得以膨胀，社会的运行成本、交易风险等将大大增加。一个让诚信者吃亏的社会注定要在各个方面受到惩罚，而支付“罚单”往往需要全社会付出高昂代价。
面对这种状况，我们重建社会信用体系，关键的一环，就是要创造条件，增强守信的吸引力，提高失信的成本，既不让诚信者吃亏，又要使失信者得不偿失。
比如，在制度建设方面，建立健全规范的社会诚信体系和失信惩戒机制，扎紧诚信法律制度的“篱笆”，让失信者无洞可钻，无机可乘，堵塞其通过失信获益的渠道。通过法治、行政、经济等手段加强对失信行为的打击约束，加大失信行为的风险成本，让失信者在金融信贷、就业、教育、市场交易等环节处处碰壁，寸步难行。用制度形式明确对诚实守信行为的鼓励和保障，让守信者处处受益，得到应有的回报和尊重，不断鼓起信心和勇气。在这些方面，国内外的有益经验和实践探索，值得我们借鉴吸收。
“诚信的约束不仅来自外界，更来自我们的自律心态和自身的道德力量”。当制度发挥奖惩效力的同时，也应激发人们心中的道德律令，发挥抑恶扬善的作用。加强教育引导，褒扬诚信之荣，鞭挞失信之耻，营造诚实守信的浓厚氛围，有助于使人人发自内心地厌恶失信，抵触失信，不愿失信。
总之，建设诚信社会，需要制度力量的刚性约束，也需要道德力量的浸润滋养，不断强化“诚信吃香、失信吃亏”的信念。只有这样，每一个社会成员面对守信还是失信这道选择题的时候，才会自然而然地作出正确选择，而这，也是一个文明社会的正确选择。