1 诚信及诚信经营的内涵
1．1 诚信的定义及诚信经营的内涵
“诚”即真心真意；“信”即诚实，不欺骗。孔子把“诚信”范畴的内涵概括为两个方面：一是被管理者对组织、对管理者的信任，以及由此而产生的对组织和管理者的忠诚；二是管理者自身所具有的品德。孔子强调“信”是为人之本，也是经营管理之本。
企业诚信实际上是三维的，即顾客，雇员和投资者，我们将其称为“诚信的力量”仔细研究发现，这三种要素之间有着极为微妙的关联：没有诚信的雇员就不可能出现对企业忠诚的顾客；缺乏诚信的顾客，企业无法留住忠诚的雇员，而一旦顾客和雇员这个诚信的基础不存在，企业的投资者也不会再保持对企业的支持；顾客和雇员的诚信也建立在投资者诚信的基础上，因此顾客、雇员、投资者，企业诚信三维，其力度、广度和相互关联性远远超过了
我们的预想或思想。
1．2诚信经营是一个经营战略问题
经营战略是指企业领导者通过对企业内部环境各种制约因素的利弊分析，从全局出发制订的较长期内企业发展的所要达到目标、以及实施这一目标的根本途径和方法的总体部署。一个有了正确的经营战略，就能对企业当前和长远发展的经营环境、经营方向有一个明确认识，从而能在激烈的市场竞争中把握机遇、避开风险，发展和壮大自己，反之，企业就像一艘无舵的船，终将被大海吞没，诚信经营不仅仅是一个伦理道德问题，更是一个经营战略问题。所以说，企业诚信经营问题是一个关系着企业可持续发展，关系着企业生死存亡的经营战略问题。
2诚信经营能给企业带来的经济效应
经济学分析表明，经济活动主体是否选择诚信，主要看诚实守约成本的高低，当诚实守约预期效用超过将时间及另外的资源用于从事其它活动所带来的效用时，便会选择诚信守约，反之亦然。博弈后的选择是以成本大小为标准的，因而实现诚信经营使得社会总成本包括销售成本、人力成本、生产成本、资本成本达到最低，博弈双方向良性发展有利于企业的赢利与发展。
企业的根本使命是创造价值，很显然，企业诚信联系着价值的创造，既是它的因，也是它的果，它不但可以凭借对顾客行为的考察衡量一家企业是否己经提供了优异的价值，而且还可以引发一系列的经济效应，使得其总成本达到最小化，即博弈后的最终选择，表现在以下几个方面：
①保证销售成本最低化
②保证人力资本成本最低化
③保证生产成本最低化
④保证资本成本最低化
⑤无形资产成本增值
3诚信经营的优势以及失信所带来的危害
3．1诚信经营的优势
由于我国还处于市场经济发展的初级阶段，在我国当前的经济生活中，存在着大量的不诚实经营的行为；诚信的丧失会对市场经济产生很大的破坏性，会导致市场交易成本的增加，而良好的信任关系是经济活动的润滑剂，可以大大节省交易成本，提高整个社会的获利水平，诚信的企业在经营中的优势主要表现在：
①树立企业诚信，可以降低成本，提高工作效率
②树立诚信，企业可以建立长期信任的客户关系
③树立诚信，能增进公司内部员工信任度，同时还可以赢得银行的信任
④诚信可以给公司带来很大的无形资产，可以给公司带来很大的价值，也可以给股东带来更大的价值
3．2企业不进行诚信经营所带来的危害
当前的社会信用，尤其是商业信用与银行信用，已经严重恶化，对市场机制的正常运行带来很大的消极作用。其具体表现在：
①企业特别是中小企业生产及交易活动无法正常运行，直接间接融资渠道受阻
②银行业务无法正常开展，呆账、坏账居高不下，贷款所占存款比例每年下降
③虚拟资本无法发生与开展，企业和产品信誉屡遭侵害
④社会投资环境因此恶化
4实现诚信经营的策略
4．1 通过建设企业信用文化来实现企业诚信经营
(1)在企业信用文化建设中，要注重企业信用文化教育，建立和强化全社会，特别是企业经营者、经理人员、员工的商誉意识和经济信用意识。
(2)完善企业管理制度保证诚信经营，建立系统、完善的企业信用管理制度。
4．2从企业高层领导者着手实现诚信经营
企业大大小小的领导者都是企业的形象、企业的旗帜，他们的诚信度直接影响下属乃至整个企业的诚信建设。所以，作为领导者，要求职工做到的自己要首先要做到，要加强自己的道德修养，要清正廉洁、公开透明，及时修正错误；禁止职工去做的，自己要首先不做，要旗帜鲜明地反对。像有些企业的领导人，要求职工尊重客户，而自己却并不尊重自己的职工；要求职工按制度办，自己却常常做出有悖于制度的事，在这样的领导的带动下，即使是诚信的职工、诚信的企业也是会生质变的。
4．3 完善公司治理结构来实现诚信经营
诚信理念的建立固然与道德素养息息相关，但仅靠道德教化是不够，在加强道德规范建设的同时，应强化和完善各种法规和制度。由于我国公司治理结构存在缺陷，主要表现在：公司权力集中在董事会，监事会有名无权，根本无法发挥监督作用，而且由于“一股独大”的现象普遍存在，造成董事会中权力过于集中，董事长、总经理由一人担任的现象也普遍存在。
4．4 加强对企业战略的制订与实施的监督与控制
为了保证战略制订与战略实施在诚信经营上的一致，企业除了内部有相应制度，确定的发展战略来指导外，还必须严格执行对战略实施实行监督与控制，建立诚信经营的奖惩机制，从而达到制度与管理的一致。要想在企业中形成一种良好的诚信经营的环境，企业还必须着力于建立一种赏罚分明的机制。实施严格的监督制度如建立企业诚信督查组等；建立诚信经营的奖惩机制，例如，根据管理者和职工的诚信经营业绩、诚信经营行为和诚信经营信仰提拔、奖励管理者和职工；当企业管理者和职工违反企业诚信准则并给企业形象和企业利益带来损害时，应当给予必要的处罚。